STATIC REFERENCE

l344 তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে

আমরা একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি যা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বাজারকে একসাথে নিয়ে আসে। আপনার পরিচিত পেমেন্ট রেল— bKash, Nagad এবং Rocket—এই পৃষ্ঠায় ইন্টিগ্রেট...

bKash, Nagad এবং Rocket সক্রিয়লাইভ টেবিল ও স্লট রুমস্পোর্টস বেটিং লবিবাংলা ভাষা সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাক্সেস
l344 l344 তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে
l344 আমরা কীভাবে কাজ করি এবং কেন l344 পরিচালনা করি

আমরা কীভাবে কাজ করি এবং কেন l344 পরিচালনা করি

l344 তৈরি হয়েছিল বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সহজ, নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার লক্ষ্যে। আমরা দেখেছি যে অনেক প্ল্যাটফর্মে স্থানীয় পেমেন্ট অপশন যুক্ত থাকে না বা বাংলা ভাষায় কাস্টমার সাপোর্ট পাওয়া কঠিন। তাই আমরা bKash, Nagad এবং Rocket কে প্রধান রেল হিসেবে ইন্টিগ্রেট করেছি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় উত্তর দেয়। আমাদের প্রোডাক্ট টিম প্রতিদিন গেম লবি আপডেট করে, নতুন স্টুডিও থেকে

টাইটেল যোগ করে এবং পেআউট ফ্লো মসৃণ রাখে। আমরা একটি পোর্টাল চালাই, একটি তৃতীয় পক্ষের রিভিউ সাইট নই—আমাদের ইঞ্জিনিয়ার এবং কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজাররা নিশ্চিত করেন যে প্রতিটি ডিপোজিট দ্রুত ক্লিয়ার হয় এবং প্রতিটি উইথড্র তিন ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ হয়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Pragmatic Play
  • Evolution Gaming
  • PG Soft
আমাদের মূল ফোকাস

তিনটি এলাকা যেখানে আমরা প্রতিদিন মনোযোগ দিই

আমরা তিনটি প্রধান পিলারের ওপর কাজ করি: লবি কন্টেন্ট আপডেট, পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন এবং সাপোর্ট রেসপন্স টাইম। এই তিনটি এলাকা আমাদের ডেইলি স্ট্যান্ডআপে থাকে এবং প্রতি সপ্তাহে মেট্রিক রিভিউ...

আজ হালনাগাদ
l344 প্রোভাইডার ও গেম ক্যাটালগ
লবি সিলেকশন

প্রোভাইডার ও গেম ক্যাটালগ

আমরা ২২টির বেশি স্টুডিও থেকে লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস ইভেন্ট হোস্ট করি। আমাদের গেম টিম প্রতি সপ্তাহে নতুন রিলিজ চেক করে এবং ডুপ্লিকেট টাইটেল সরিয়ে লবি ক্লিন রাখে। আপনি Aviator, Sweet Bonanza, Crazy Time এবং আরও অনেক পছন্দের গেম একই প্রধান স্ক্রিনে পাবেন।

l344 bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন
স্থানীয় পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের API সরাসরি ব্যবহার করি যাতে ডিপোজিট পাঁচ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে দেখা যায়। উইথড্র চালু হয় আপনার প্রোফাইল ভেরিফিকেশন শেষ হলে এবং আমরা প্রতিদিন দুটি ব্যাচে পেআউট প্রসেস করি—এক বার সকাল ১০টায়, আরেকবার বিকেল ৪টায়।

l344 বাংলা সাপোর্ট এবং রিস্পন্স প্রোটোকল
কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স

বাংলা সাপোর্ট এবং রিস্পন্স প্রোটোকল

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলায় কথা বলেন এবং লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং ফোনের মাধ্যমে সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকেন। আমরা সাধারণ প্রশ্নের জন্য পাঁচ মিনিটের মধ্যে রেসপন্স টাইম বজায় রাখি এবং পেমেন্ট রিলেটেড প্রশ্নের জন্য আলাদা এজেন্ট লাইন রয়েছে।

l344 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— l344 platform team
প্ল্যাটফর্ম স্ট্রাকচার

l344 পোর্টাল কী নিয়ে গঠিত

২২+ স্টুডিও
গেম প্রোভাইডার
৩টি রেল
স্থানীয় পেমেন্ট
৫টি ভাষা
ইন্টারফেস সাপোর্ট
১৪ ঘণ্টা
সাপোর্ট উইন্ডো প্রতিদিন
সাপোর্ট চ্যানেল

আমাদের কাছে পৌঁছানোর উপায়

আমরা তিনটি চ্যানেলে সাপোর্ট অফার করি এবং প্রতিটির আলাদা রেসপন্স টাইম রয়েছে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম; ই-মেইল আরও জটিল প্রশ্নের জন্য; ফোন পেমেন্ট...

লাইভ চ্যাট আপনি লগ ইন করলে অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকে...
ই-মেইল সাপোর্ট আপনি [email protected] এ ই-মেইল পাঠাতে পারেন যদি স্ক্রিনশট...
ফোন হটলাইন আমরা পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং উইথড্র ডিলে রিলেটেড প্রশ্নের...
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং ফান্ড সুরক্ষিত রাখি

আমরা ছয়টি প্রধান এলাকায় নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা ফোকাস করি। প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের ওপারেশনাল চেকলিস্টে আছে এবং মাসিক অডিটে রিভিউ হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে TLS ১.৩ ব্যবহার করা হয় যাতে লগইন ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র HTTPS ট্রাফিক গ্রহণ করে এবং কোনো প্লেইনটেক্সট কানেকশন অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আপনি প্রথম উইথড্র চালু করার আগে আমরা একটি ডকুমেন্ট এবং ফোন নম্বর ভেরিফিকেশন প্রসেস চালাই। এটি নিশ্চিত করে যে ফান্ড সঠিক মালিকের কাছে ফিরে যায় এবং ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ব্লক করে।

পেমেন্ট লগ

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরি পেজে লগ থাকে, ট্রানজেকশন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস সহ। আপনি যেকোনো সময় CSV এক্সপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার ব্যাংক স্টেটমেন্টের সাথে মিলিয়ে দেখতে পারেন।

সেশন টাইমআউট

যদি আপনি ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সিস্টেম আপনার সেশন লগআউট করে দেয় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে বলে। এটি পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার করা কম্পিউটারে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা এবং গেম হিস্টরি তিন বছর ধরে রাখি, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য [email protected] এ ইমেইল করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ডিলিট প্রসেস করব।

স্বচ্ছ টার্ম

আমাদের টার্মস ও কন্ডিশনস এবং প্রাইভেসি পলিসি পেজের ফুটারে লিংক করা আছে। এই ডকুমেন্টগুলো প্রতি ছয় মাসে আপডেট হয় এবং কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ই-মেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই।

l344 তে আপনি যা পাবেন

আমরা সাতটি ক্ষেত্রে ধারাবাহিকভাবে পরিষেবা প্রদান করি। প্রতিটি এলাকা আমাদের প্রোডাক্ট রোডম্যাপে আছে এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে মেট্রিক অনুযায়ী পরিমাপ করা হয়।

গেম লবি
আমরা Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft এবং আরও অনেক স্টুডিও থেকে লাইভ টেবিল, স্লট এবং তাৎক্ষণিক ক্র্যাশ গেম হোস্ট করি। লবি প্রতি সপ্তাহে আপডেট হয় এবং আপনি ফিল্টার দিয়ে প্রোভাইডার, থিম বা বোলাটিলিটি অনুযায়ী সার্চ করতে পারেন।
পেমেন্ট রেল
bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি ইন্টিগ্রেট করা আছে যাতে আপনি নিজের মোবাইল ওয়ালেট থেকে চিপ লোড করতে পারেন। ডিপোজিট পাঁচ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং উইথড্র দিনে দুবার প্রসেস হয়।
বাংলা ইন্টারফেস
পুরো সাইট বাংলায় অনুবাদ করা এবং মেনু, বাটন লেবেল এবং সাপোর্ট টেক্সট সব স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য সহজবোধ্য। আপনি সেটিংস থেকে ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন যদি ইংরেজি বা অন্য অপশন পছন্দ করেন।
মোবাইল অ্যাক্সেস
l344 পোর্টাল মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ উভয়ে একই ইউআরএল থেকে কাজ করে। আপনি ট্রেনে থাকলে স্লট খেলতে পারবেন এবং বাড়ি ফিরে ডেস্কটপে লাইভ বাকারা টেবিলে যোগ দিতে পারবেন—প্রোগ্রেস সিঙ্ক হয়ে থাকে।
কাস্টমার সাপোর্ট
আমাদের এজেন্ট লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং ফোনের মাধ্যমে বাংলায় কথা বলেন এবং সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। পেমেন্ট স্ট্যাটাস জিজ্ঞাসার জন্য একটি আলাদা লাইন রয়েছে যা দ্রুত রেসপন্স প্রদান করে।
স্পোর্টস মার্কেট
আমরা ফুটবল, ক্রিকেট এবং টেনিসে প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ মার্কেট অফার করি। স্পোর্টস সেকশন লবিতে একই চিপ ব্যালেন্স ব্যবহার করে এবং আপনি ক্যাসিনো গেম থেকে বের না হয়ে মার্কেট দেখতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট হিস্টরি
প্রতিটি বেট, ডিপোজিট এবং উইথড্র আপনার প্রোফাইলে লগ থাকে এবং আপনি CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন। আমরা তিন বছরের হিস্টরি সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা রিভিউ করতে পারেন।

l344 কে চেনার উপায়

ছয়টি বৈশিষ্ট্য আমাদের পরিচয় তুলে ধরে এবং প্রতিদিনের অপারেশনে প্রতিফলিত হয়। এগুলো আমাদের ব্র্যান্ডের ভিত্তি এবং আমরা প্রতি মাসে এই মেট্রিক ট্র্যাক করি।

স্থানীয় পেমেন্ট ফোকাস

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket কে প্রথম সারির রেল হিসেবে রেখেছি কারণ বাংলাদেশের বেশিরভাগ ব্যবহারকারী এই ওয়ালেটগুলো ব্যবহার করেন। আমাদের পেমেন্ট টিম প্রতি সপ্তাহে ক্লিয়ারিং স্পিড চেক করে এবং যেকোনো ডিলে চার ঘণ্টার মধ্যে ঠিক করে।

দ্রুত উইথড্র

আমরা দিনে দুটি উইথড্র ব্যাচ চালাই—সকাল ১০টায় এবং বিকেল ৪টায়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড থাকে এবং ব্যাচ শুরুর আগে রিকোয়েস্ট জমা দেন তাহলে আপনার ওয়ালেটে তিন ঘণ্টার মধ্যে ফান্ড পৌঁছে যায়।

সব গেম এক জায়গায়

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একই লবিতে থাকে এবং একই চিপ ব্যালেন্স ব্যবহার করে। আপনি প্রতিবার লগইন না করেই এক ক্যাটাগরি থেকে আরেকটিতে যেতে পারবেন, এবং সেশন স্টেট সংরক্ষিত থাকে।

বাংলা কমিউনিকেশন

আমাদের সব কাস্টমার-ফেসিং টেক্সট বাংলায় লেখা—ই-মেইল নোটিফিকেশন, সাপোর্ট চ্যাট, FAQ এবং টার্মস ডকুমেন্ট। আমাদের এজেন্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং স্থানীয় প্রসঙ্গ বোঝেন, তাই আপনাকে ইংরেজিতে অনুবাদ করতে হয় না।

রেগুলার লবি আপডেট

আমরা প্রতি সপ্তাহে নতুন স্লট টাইটেল যোগ করি এবং মাসিক ভিত্তিতে লাইভ টেবিল লাইনআপ রিফ্রেশ করি। পুরনো বা কম খেলা হওয়া গেমগুলো সরিয়ে দেওয়া হয় এবং প্রোভাইডাররা যখন নতুন রিলিজ নিয়ে আসেন তখন আমরা সেগুলো দ্রুত লবিতে যুক্ত করি।

স্বচ্ছ হিস্টরি

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে প্রতিটি বেট, প্রতিটি ডিপোজিট এবং প্রতিটি উইথড্র টাইমস্ট্যাম্প, ট্রানজেকশন আইডি এবং ফাইনাল স্ট্যাটাস সহ লগ করা থাকে। আপনি CSV রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন এবং নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন।

আমাদের সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা গেম স্টুডিওর সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন চুক্তি করি এবং তাদের API আমাদের ব্যাকএন্ডে কানেক্ট করি। যখন একটি স্টুডিও নতুন টাইটেল রিলিজ করে আমরা সেটি টেস্ট সার্ভারে চেক করি, তারপর লবিতে পাবলিশ করি। আমরা প্রতি সপ্তাহে গেম ক্যাটালগ রিভিউ করি এবং কম খেলা হওয়া টাইটেল সরিয়ে নতুন রিলিজের জায়গা করি।

l344 একটি প্রোডাক্ট টিম দ্বারা পরিচালিত হয় যা ইঞ্জিনিয়ার, কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট এবং পেমেন্ট ম্যানেজারদের নিয়ে গঠিত। আমরা সব ডিপার্টমেন্ট এক অফিসে রাখি যাতে যেকোনো পেমেন্ট ইস্যু বা টেকনিক্যাল বাগ দ্রুত সমাধান হয়। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী কাজ করে।

আমরা দেখেছি যে বাংলাদেশে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী এই তিনটি মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করেন এবং ব্যাংক কার্ডের চেয়ে দ্রুত ক্লিয়ারিং পছন্দ করেন। তাই আমরা এই রেলগুলোকে প্রথম সারির অপশন বানিয়েছি এবং আমাদের পেমেন্ট টিম প্রতিদিন ক্লিয়ারিং স্পিড মনিটর করে যাতে ডিলে পাঁচ মিনিটের নিচে থাকে।

আমরা বাংলাদেশ মার্কেটের জন্য প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি এবং bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেট করেছি যা স্থানীয়ভাবে বহুল ব্যবহৃত। তবে আমাদের ইন্টারফেস একাধিক ভাষা সাপোর্ট করে এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পার্টনারদের সাথেও কানেক্টেড। অ্যাক্সেস নির্ভর করে স্থানীয় নিয়মকানুনের ওপর এবং যেখানে আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ।

আপনি একটি উইথড্র রিকোয়েস্ট জমা দিলে সেটি আমাদের ম্যানুয়াল রিভিউ কিউতে যায়। আমরা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন চেক করি, ব্যালেন্স কনফার্ম করি এবং তারপর ব্যাচ প্রসেসিং চালু করি দিনে দুবার—সকাল ১০টা এবং বিকেল ৪টায়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড থাকে এবং রিকোয়েস্ট ব্যাচের আগে আসে তাহলে তিন ঘণ্টার মধ্যে ফান্ড আপনার ওয়ালেটে চলে যায়।

আপনি আমাদের FAQ পেজ ব্রাউজ করতে পারেন যেখানে পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, গেম লবি এবং টেকনিক্যাল সেটআপ নিয়ে বিস্তারিত আছে। যদি আপনি সরাসরি প্রশ্ন করতে চান তাহলে লাইভ চ্যাট খুলুন বা [email protected] এ ই-মেইল পাঠান এবং আমাদের এজেন্ট বাংলায় জবাব দেবেন।

আমরা প্রতি সপ্তাহে স্লট টাইটেল যোগ করি এবং প্রতি মাসে লাইভ টেবিল লাইনআপ রিফ্রেশ করি। আমাদের গেম টিম প্রোভাইডার ফিড মনিটর করে এবং যখন একটি নতুন রিলিজ আসে আমরা সেটি টেস্ট সার্ভারে পরীক্ষা করি তারপর প্রধান লবিতে পাবলিশ করি। পুরনো বা কম খেলা হওয়া গেমগুলো সরিয়ে দেওয়া হয় যাতে ক্যাটালগ ক্লিন থাকে।